Carter Day服务案例
来源: | 作者:STCC | 发布时间: 2022-04-10 | 869 次浏览 | 分享到:


Service


服务

为顾客提供优质的服务,是企业赖以生存发展的根本,上海镭仕本着服务客户、诚恳进取的宗旨,依据客户的实际需求提供相应的设备与服务,通过以下服务案例也可对我司的服务有进一步的了解。



我司服务部同事收到客户来电,客户提出需要对设备进行开机前的相关检查。针对客户该诉求,服务部同事第二天立刻赶往现场配合客户进行服务工作。到达现场后对机器也进行了如下的全面检查:

底部轴承注油管未安装。

AU格栅未安装。

检修门,检查防溅挡板在位、滤网安装正确,未发现破损或位移。用手带紧滤网固定螺栓未发现松动,检查框架与滤网的连接牢固也未见明显缝隙。

拆下底网,仔细检查底盘有无异物。并用手顺时针转动转子,转动无阻塞或异响。之后还原现场,关闭检修门。

检查确认驱动防护壳在位、空气过滤器在位。

用户设备安装在钢结构上的接地尚未明确。


用户根据我们提出的建议,进行了相关整改。整改完成,我们提醒用户无水运行时要注意下轴承温度不能过高,避免损伤轴承。 经过长时间的测试后,干燥机运行平稳。后续料试车中干燥机运行表现也很成功,客户十满意我们的专业服务,同时也确保设备能够长期平稳运行。