6月初我司的技术人员赴客户处进行现场指导大修。由于客户使用Carter Day干燥机已经超过五年,除了日常维护,没有更换过任何备件所以这次借全厂大修之际,客户希望对干燥机的关键备件进行更换。
虽然大修工作量大,任务紧,客户紧急联络我们提供现场指导服务。但是我司工程师依旧有序的指导现场大修。客户现场高度的配合,两天时间更换了两条生产线的Carter Day干燥机上的关键部件。我们高效的现场服务令客户满意。
此次现场指导大修也遵循了我司的服务宗旨。我司并不会在机器交付后就终止与客户的服务关系,定期为客户购买的机器提供相应的维护支持和服务是我们的服务宗旨。
